一個產品是不是取決于“質量”兩個字呢?
東莞市皓天:質量是一切東西的基礎,沒有質量,談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們電建單位來說,質量更是我們賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的安裝質量了,我們的就是好的,我們就能進入世界500強了,我們的就能做百年壽星了。但是,我認為,如果想打造自己的好的品牌,質量好的是其中*的條件之一。
就像一臺高低溫交變濕熱試驗箱一樣,是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的,一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常,功能是否發(fā)揮出來,配合是否準確到位。而我,就是其中的一個小小的零部件。我關心整個的發(fā)展,而我現在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。
質量在我心中——表明質量是人控制的。我就從“人的責任心”來論述質量在我手中這個觀點。我認為:不管在什么情況和條件下,人的因素是位,人是管理機器的主體,人決定質量,而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上,我們都知道,產品質量是我們每一個職工干出來的,而不是質檢員檢出來的!因此應該提高職工的業(yè)務素質,把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關,從現在做起,從我做起,我們東莞市皓天的專業(yè)的制做環(huán)境試驗箱、高低溫交變濕熱試驗箱的,產品在我們這里調試不合格,就不能流到下道工序。舉個例子:上班了,假如我們接班后繼續(xù)生產,產品質量出現問題,經過分析是上個班留 在機器里的產品,由于產品是我生產出來的。但責任應該是我們的,我們應該承擔,為什么呢?因為我們應該檢查??!假如我們檢查了,就會將不合格的產品按程序處理。這就是我們的工作沒有做到位。
質量在我心中,強調的是人的責任。如果發(fā)生了質量問題我們都推開,那么,怎么生存,這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和職工,為事情結果負責。我們認為,認識錯誤有助于解決問題,與外國人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的政治斗爭中,如果認錯就要背負沉重的“十字架”;現在,在中,往往認錯就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者,應該先學習如何認錯,為事情的結果負責。其次,不能由于認錯而指責某人,也不應該由于認錯而要其負起過失的責任,把矛頭指向他。多數情況下認錯有助于事情的解決。
讓我們來看看一個孩子撞桌子的故事:小孩兒不小心撞到桌子上,大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態(tài)度是不同的:中國媽媽往往個動作是打桌子,當然這是哄小孩兒的一種方法,可是在無形之中告訴孩子,是桌子撞了孩子,不是孩子的錯,責任在別人。日本媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說:“來,再走一次。一個人跑步會撞到桌子有3個原因:個是小孩兒跑步的速度太快,躲閃不及;第二個是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方;第三個是小孩兒心里面不知道在想什么,你是哪一種呢?” 從上面的小故事可以看出,日本的教育非常注意對孩子責任心的培養(yǎng),桌子是沒有生命的,不能把撞到桌子的責任歸咎于桌子,推卸責任是不可取的。而我們現在從“人的責任心”這個角度來論述質量在我們自己的掌握中,就是培養(yǎng)和總結我們的質量意識和責任意識。每個人都要為質量工作負責,但是,不要把質量問題推給別人,因為:質量在我們心中。
一個無論他的產品廣告有多么漂亮,包裝有多么華麗,但是如果沒有質量,那么這個 企業(yè)的生命將會是短暫的,因為他沒有用自己的質量和信譽來奉獻給消費者和顧客,很可能會損害消費者的利益,那么消費者自然就會放棄他。要生存和發(fā)展下去,首先必須以產品或工作的質量取勝,以高質量的產品樹立起社會上的信譽。
總之,質量是之本,質量是的生命。只有把講究質量放在整個工作的位,把它作為的生命來抓,一絲不茍,精益求精,始終保持,只有這樣,才能在激烈的競爭中立于不敗之地 。